Turunduse esimesed 30 päeva: nädalaplaan ärile, mis pole kunagi reklaami teinud

Turunduse esimesed 30 päeva ärile, mis pole kunagi reklaami teinud, peavad olema meelega igavad: üks pakkumine, üks leht, üks kanal, üks number, mida usaldad. Esimene nädal paneb vundamendi. Teine käivitab ühe kampaania kanalis, mis sobib sellega, kuidas inimesed sind leiavad. Kolmas on vaatamiseks, mitte nokitsemiseks. Neljas on otsuse jaoks – jätta, lõpetada või suurendada – ja see otsus tehakse sinu enda numbrite, mitte kellegi teise keskmise põhjal. Päevas piisab 15 minutist.

Mida teha turunduse esimese 30 päeva jooksul?

Tee igal nädalal üks töö, selles järjekorras, ja ära hüppa ette. Enamik esimesi kampaaniaid läheb aia taha sellepärast, et reklaam käivitub enne, kui keegi oskab päris päringut klikist eristada.

Kui tahad enne alustamist kõike ühel lehel näha, täida kõigepealt ühe lehe turundusplaan. Selleks kulub umbes tund.

1. nädal: vundament

Esimese nädala mõte on selles, et kui keegi vastab, siis sa ka näed seda. Reklaami veel ei ole.

Üks pakkumine. Vali üks asi, mida tahad, et uus klient esimesena ostaks, ja ütle see nii, et see oleks kolme sekundiga arusaadav: mida ta saab, kellele see on ja miks just nüüd. „Aknad seest ja väljast puhtaks enne talve, kahetoalise korteri hind on kindel“ lööb „Professionaalsed puhastuslahendused“ mäekõrguselt. Kui jääd kinni, loe, kuidas kirjutada pakkumine, mida mõistetakse kolme sekundiga.

Üks maandumisleht. Üks leht selle pakkumise kohta, mitte kogu koduleht. Seal peab olema pakkumine kohe üleval, hind või hinnavahemik, paar põhjust sind usaldada (päris tööde pildid, nimega arvustus) ja üks viis ühendust võtta – lühike vorm, telefoninumber või broneerimislink. Kõik muu on kaunistus.

Päringute lugemine. Otsusta, mis on päring: saadetud vorm, vastatud kõne, päris küsimusega sõnum, broneering. Siis loe need kokku kohas, mida usaldad – lihtsas tabelis, kus on kuupäev, nimi, kust ta tuli, kas päring oli päris ja mis edasi sai. Platvormide töölauad on kasulikud, aga need loevad seda, mida platvorm näeb. Sinu tabel loeb seda, mis sinuni jõudis. Kaks harjumust aitavad:

• Kasuta iga reklaami ja postituse juures märgistatud linke, et analüütika eristaks allikaid.
• Küsi igalt uuelt pöördujalt „Kust te meist kuulsite?“ ja pane vastus kirja.

Google'i ettevõtteprofiil. Kui teenindad kliente kohapeal või oma piirkonnas, loo või võta üle oma tasuta profiil Google'i enda juhendi järgi: õige kategooria, lahtiolekuajad, teeninduspiirkond, päris pildid ja sama telefoninumber mis maandumislehel. Kinnitamine võib võtta mitu päeva, seepärast kuulubki see esimesse nädalasse.

2. nädal: esimene kampaania ühes kanalis

Kanali valimiseks on üks küsimus: kas inimesed juba otsivad seda, mida sa müüd?

• Kui jah – „torumees Tallinn“, „koerte trimmimine Tartu“, „rehvivahetus“ igal oktoobril ja aprillil – alusta otsingureklaamiga. Nõudlus on olemas, pead lihtsalt olema seal, kui keegi otsib.
• Kui ei – uut sorti toode, impulssost, midagi, mida inimesed veel ei tea, et tahavad – alusta sotsiaalmeedia reklaamiga Facebookis ja Instagramis. Sa lood nõudlust, nii et pead inimestele midagi näitama.

Kontrollimiseks trüki oma teenus Google'isse ja vaata, mida ta kirjutamise ajal pakub, ning võrdle paari väljendit Google Trendsis. Kui soovitused lõpetavad su lause, siis otsitakse.

Hoia esimene kampaania väike ja lihtne: üks kampaania, üks sihtrühm või üks märksõnagrupp, kaks-kolm reklaami, mis ütlevad sama pakkumist eri moodi. Pane eelarve, mida saad lubada õppimisele kulutada. Hea rusikareegel: nii palju, et saaksid 10–20 päringut hinnaga, mida suudad ühe päringu eest maksta (kuidas seda arvutada, on 4. nädala all).

Ausalt, kus meie sisse tuleme: Pilgud Agent ehitab kampaaniaid Metas (Facebook ja Instagram) ja Google'is. Ta kirjutab reklaamid ja kampaania luuakse peatatuna – midagi ei käivitu ega kuluta raha enne, kui sina selle heaks kiidad. Kui tahad, et seda teeksid inimesed, teeb seda meie teenuste tiim.

3. nädal: õpi – mida vaadata ja mida rahule jätta

Kolmas nädal on kõige raskem, sest õige tegu on enamasti mitte midagi teha. Platvormid vajavad aega ja andmeid, sina ka.

Vaata:

• Päris päringuid oma tabelis ja seda, palju igaüks maksma läks.
• Kas pöördujad on õiged inimesed: õige piirkond, õige teenus, maksevõimelised.
• Mida inimesed küsivad. Kui kõik küsivad hinda, pane hind reklaami.
• Klikke ja päringuid kõrvuti. Palju klikke ja null päringut tähendab, et viga on lehes või pakkumises, mitte reklaamis.
• Otsingureklaami puhul otsinguterminite aruannet – päris väljendeid, mida inimesed enne klikki sisestasid.

Jäta rahule: kampaania seaded. Metas läbivad uued ja muudetud reklaamikomplektid õppefaasi, mille ajal süsteem selgitab välja, kellele reklaami näidata. Meta enda abilehe järgi õppefaasi kohta vajab reklaamikomplekt sealt väljumiseks umbes 50 optimeerimissündmust nädala jooksul pärast viimast olulist muudatust, ja olulised muudatused – näiteks sihtrühma, loovkujunduse või eelarve suur muutmine – saadavad ta tagasi algusesse. Väike kohalik ettevõte sellise arvuni sageli ei jõuagi ja näeb olekut „Learning limited“ (piiratud õppimine). Väikese eelarve juures on see tavaline ega tähenda, et reklaamid ei tööta. Hinda neid oma päringute järgi.

Nii et kolmandal nädalal ära muuda eelarvet iga päev, ära lisa uut sihtrühma, ära vaheta pilte ja ära tee kahe päeva järel mingeid järeldusi. Mida Ads Manageri veerud tegelikult tähendavad, loe Meta reklaami tulemuste lugemise juhendist.

Katkise paranda kohe: vorm, mis ei saada, vale telefoninumber, tagasi lükatud reklaam, kirjaviga. Katki ei ole sama mis kehvasti toimiv.

4. nädal: otsusta – jäta, lõpeta või suurenda

Otsusta oma numbrite järgi: mida üks klient sulle väärt on ja kui palju saad seega ühe päringu eest maksta.

Mida üks klient väärt on ja palju saad päringu eest maksta?

Alusta kolmest numbrist, mida tead või oskad hinnata: kui palju uus klient mõistliku aja jooksul sinu juures kulutab, kui palju sellest jääb järele pärast otseseid kulusid ja mitu päringut on vaja, et üks klient võita.

Kui siht ja tasuvuspiir on paigas, kirjutab otsus end ise:

Suurenda rahulikult. Metas on suur eelarvehüpe oluline muudatus, mis alustab õppimist uuesti, nii et mitu väikest sammu on parem kui üks suur.

Ausalt öeldes: ainus päris tulemus, mida me tsiteerime, on meie enda aknapesuärist Aknaässad, kus 49,92 € Meta-reklaamikulu tõi 22 päringut ja umbes 2380 € käivet, kõrghooajal ja müük tehti kohapeal. See on üks kampaania nõudluse tipus, mitte võrdlusalus. Aga see näitab mustrit, millele see plaan on ehitatud: pakkumine, mis tabab juba olemas olevat nõudlust, ja inimene, kes müügi lõpuni viib.

Igapäevane 15 minutit

Viisteist minutit iga päev samal ajal on parem kui kaks tundi pühapäeval. Rutiin on selline:

1. Minutid 0–5: loe kokku. Lisa uued päringud tabelisse. Märgi, kas päris või mitte. Pane kirja, kust see tuli.
2. Minutid 5–10: kontrolli, et kõik töötab. Kas reklaamid jooksevad? Kas midagi on tagasi lükatud? Kas vorm ikka saadab? Vasta reklaamide kommentaaridele ja sõnumitele – needki on päringud.
3. Minutid 10–15: kirjuta üks rida. Mida täna märkasid? „Kaks inimest küsisid nädalavahetuse kohta.“ „Lasnamäelt mitte kedagi.“ Ära muuda kampaaniat; pane mõte 4. nädala jaoks kirja.

Kord nädalas lisa 30 minutit: kogukulu, päris päringud kokku, päringu hind ja võrdlus eelmise nädalaga.

Milline näeb välja „hea“ esimene kuu?

Hea esimene kuu tähendab numbrit, mida usaldad, ja märke, mis liiguvad õiges suunas – mitte kasumieesmärki. Valdkonna keskmist me sulle ei anna: need kõiguvad koha, hooaja ja pakkumise järgi nii palju, et eksitavad rohkem, kui aitavad. Võrdle ennast iseendaga.

Head märgid:

• Päris päringu hind on sihist madalam või langeb nädalast nädalasse.
• Päringutes mainitakse konkreetset pakkumist, järelikult reklaami loeti.
• Päringutest saavad broneeringud umbes sellise sagedusega, nagu arvestasid.
• Uued kliendid ütlevad küsimata: „Nägin teie reklaami.“

Ohumärgid:

• Klikid on, päringuid pole: leht või pakkumine ei tee oma tööd.
• Päringud tulevad valest piirkonnast või asjade kohta, mida sa ei müü: sihtimine või sõnastus on paigast ära.
• Palju „palju maksab?“ ja siis vaikus: ütle hind või vähemalt vahemik kohe ära.

Kolmekümne päeva lõpuks peaksid teadma kolme asja: palju maksab sulle üks päring, mitu päringut saab kliendiks ja millisesse kanalisse panna järgmise kuu raha. Äri jaoks, mis pole kunagi reklaami teinud, on see päris tulemus.